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Política de Privacidad en rivalo

En rivalo tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Datos cifrados con SSLSoporte en españolDerecho a solicitar accesoControl desde su cuenta
rivalo Política de Privacidad en rivalo
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos, desea ejercer sus derechos o necesita corregir información en su cuenta, puede contactar a nuestro equipo de soporte en español. Atendemos consultas de privacidad a través de los canales indicados abajo y damos respuesta dentro del plazo que establece la normativa peruana aplicable.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en rivalo para consultas de privacidad en tiempo real con soporte en español.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad disponible en su panel de cuenta.
Centro de ayuda En la sección de ayuda de rivalo encontrará el formulario de solicitud de datos personales con instrucciones paso a paso.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un elemento adicional. Desde el cifrado de conexiones hasta los controles de acceso a su cuenta, cada capa está pensada para que sus datos estén donde deben estar.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al acceso a su cuenta como al ingreso de datos de pago.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la ley peruana aplicable. Una vez vencido ese plazo o cerrada su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a la normativa vigente.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navega por la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Acceso y rectificación

Usted puede solicitar en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre usted, corregirlos o pedir su eliminación. El proceso se inicia desde el panel de su cuenta o por los canales de soporte.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en rivalo. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle a través del chat o correo electrónico.

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos necesarios para operar los métodos de pago que usted elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

No vendemos ni cedemos sus datos personales con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago para procesar sus transacciones, bajo acuerdos de confidencialidad.

Puede solicitarlo desde el panel de su cuenta en rivalo o escribiendo al correo de privacidad. Procesamos su solicitud conforme al plazo que establece la ley peruana aplicable.

Sus datos se retienen durante el período que exige la normativa vigente en las regiones habilitadas del Perú. Al cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo legal.

Las cookies mantienen su sesión activa y nos ayudan a entender cómo navega en la plataforma. Puede desactivarlas o ajustar sus preferencias directamente desde la configuración de su navegador.

Solo registramos la referencia y el monto para acreditar el pago en su billetera. No almacenamos credenciales ni datos de acceso a sus aplicaciones de pago.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.